Le client scanne un QR code affiché à la sortie de l’établissement.
Il donne une note sur 5 directement depuis son smartphone.
Note élevée : Google. Note basse : feedback privé. Tout est centralisé.
Un champ s’ouvre pour recueillir un feedback privé transmis à l’établissement.
Le client est redirigé vers Google pour publier un avis positif public..
Notre intelligence artificielle passe au crible tous vos avis Google, Tripadvisor et TrueTag. Résultat : une analyse précise, des indicateurs fiables et des recommandations actionnables, livrées en PDF chaque mois.
Centralisation Google, Tripadvisor et TrueTag. Extraction automatique des tendances et facteurs d’expérience.
Rapport PDF mensuel : score moyen, répartition des notes, sujets les plus cités, indicateurs clés.
Points faibles récurrents et signaux faibles émergents mis en évidence pour agir vite et durablement.
Axes d’amélioration priorisés et faciles à mettre en œuvre pour renforcer l’expérience client et la note Google.
Les clients satisfaits (4★ ou 5★) sont invités à publier un avis Google.
Les clients déçus laissent un commentaire confidentiel.
Accédez à un dashboard conçu pour vous : visualisez vos notes en temps réel, consultez chaque retour client et suivez l’évolution de votre réputation de manière claire et intuitive.
Chaque retour client est analysé par une intelligence artificielle dédiée, capable d’identifier vos points forts, vos axes d’amélioration et les signaux faibles propres à votre établissement.
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