Le client scanne un QR code affiché à la sortie de l’établissement.
Il donne une note sur 5 directement depuis son smartphone.
Note élevée : Google. Note basse : feedback privé. Tout est centralisé.
Un champ s’ouvre pour recueillir un feedback privé transmis à l’établissement.
Le client est redirigé vers Google pour publier un avis positif public..
Les clients satisfaits (4★ ou 5★) sont invités à publier un avis Google.
Les clients déçus laissent un commentaire confidentiel.
Accédez à un dashboard conçu pour vous : visualisez vos notes en temps réel, consultez chaque retour client et suivez l’évolution de votre réputation de manière claire et intuitive.
Chaque retour client est analysé par une intelligence artificielle dédiée, capable d’identifier vos points forts, vos axes d’amélioration et les signaux faibles propres à votre établissement.
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